Edelweiss Ramonage

Edelweiss Ramonage mérite tous les éloges pour sa fiabilité et son engagement envers la sécurité. Huit ans après l’installation, notre conduit a récemment été refusé par une autre entreprise (à tort). Heureusement, Edelweiss est immédiatement intervenu, a honoré sa garantie sans discuter et a remis l’installation en conformité de manière professionnelle, rapide et sans frais. Je suis très reconnaissant pour leur sérieux, leur réactivité et leur sens des responsabilités, même de nombreuses années après les travaux initiaux. Désormais, je reste fidèle à Edelweiss et je les recommande chaleureusement à tous.

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Très mauvaise expérience . Soit disant ma cheminée n'était pas aux normes , du coup le ramoneur a refusé de la ramoner .il a prétexté que l'installation n'était pas aux normes d'aujourd'hui alors que la maison était récente. Il m'a gentiment fait un devis d'une valeur de 7500€ pour tout changer !!!! Le pire c'est que j'ai payé le prix du ramonage pour le déplacement . Je déconseille fortement, on se rapproche quand même d'une arnaque !

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Quand je vois les avis les plus récents, je commence à comprendre ma situation.. Je n'avais rien à redire depuis qu'il travaille chez moi, à part effectivement que mon installation n'est pas aux normes, blablabla. Puis l'année dernière il m'a posé un lapin, je l'ai rappelé et il est venu. Cette année il m'a encore posé un lapin, je n'ai jamais réussi à l'avoir et il ne rappelle pas. Merci et pas au revoir, faudrait que les artisans de cette région arrête de se moquer du monde! Pour info j'ai fait appel à Pascal Saillet au Lyaud en remplacement, travail fait aussi bien et en moitié moins de temps pour le même prix (certes il n'a pas nettoyé la vitre de ma cheminée, mais ça me prendra 10 minutes de la faire moi-même, et au-moins lui je peux l'avoir facilement au téléphone). A bon entendeur...

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Guillaume a effectué une installation de poêle a bois ORANIER dans notre maison en remplacement d'une ancienne cheminée. Nous sommes ravis. Grace à ses compétences techniques et son expérience, Guillaume nous a recommandé un emplacement différent mais beaucoup plus efficace pour le chauffage, qu'aucun autre expert n'avait suggéré, et auquel nous n'avions même pas pensé. Il a montré de vraies qualités d'ingéniosité pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés lors de l'installation, et aux contraintes liées à la renovation. Nous avons du attendre la fabrication du poêle pendant quelques mois. Guillaume avait un poêle identique en stock mais de plus grande capacité. Même si il aurait été peut être plus simple et avantageux pour lui de nous vendre ce poêle, il a préféré en commander un nouveau, correspondant davantage à nos besoins. Nous avons apprécié ses conseils, son sérieux et professionalisme. Le travail est parfait et propre. Le poêle est d'une efficacité de chauffage incroyable (notre consommation de bois est diminué par 5) Merci Guillaume !

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J'avais fait appel à lui l'année dernière. Il m'avait mis de la suie partout, il m'avait pourtant dit avoir protégé mais je n'étais pas là .pas de souci cela arrive. Cette année je refais appel à lui et je voulais tout protéger pour lui épargner cela mais 2 jours avant je reçois un msg comme quoi il a fait un claquage à la cuisse ( ce monsieur savait que c'était pour une vente qu'il venait ramonner). Je lui redemande donc de reprogrammer un rendez vous et sa réponse est la suivante " vous ne deviez pas vendre?" Et depuis plus de nouvelle malgré mes relances.Monsieur, sachez que nous préférons l'honnêteté au lieu de nous raconter des bobards sachant qu'en plus nous ne vendons finalement plus.

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J'avais ce monsieur pendant 15 ans ... Ramoneur qui fait que de ce plaindre ( trop chaud , trop froid ) ... rien n ai au norme avec lui il faut toujours tout refaire ... il est plus là pour ce faire de l'argent sur ces clients que de prendre soin de nos cheminé... à fuir ... Plus jamais je ferais appelle à lui ...

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Un ramoneur au top, professionnel qui prend le temps de faire le travail correctement et qui vérifie les normes de sécurité De plus il nous a fait le tubage de notre cheminée. Et nous sommes très contents Je le recommande à tous

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J'ai essayé de prendre rendez-vous pour un ramonage, mais cette société ne prends pas de nouveau client (je cite). Pas la peine d'essayer donc.

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