Garanka Plombier Chauffagiste Annemasse

Worse service in France. I am waiting fore more than 3 weeks now without the heating system (with a 2yo child and a pregnant wife). They are utterly incompetent and professionalism is not part of their world view!! They lied that someone come to the apartment and we weren't at home, then they come and found out that the boiler is broken, they ordered a component and then to take a schedule I have to wait 2 more weeks. Just very very very unsatisfied with their service. They are responsible to fix it by contract (just to mention, I am not the owner of the apartment). Stay away from these guys. If it would be possible I would put -1, that's how bad their service is.

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False informations...booking for a date next week but on the phone confirm only after a month...

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The expert’s intervention had immediate positive results

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Personnel très sympathique mais alors l’organisation… mes voisins et moi-même sommes en panne depuis des semaines… et ils ne répondent plus au téléphone. Premièrement les chaudières ont été installés il y a 3 mois et elles sont pour la plupart en panne - F28 - (on est 15 dans l’immeuble) … c’est un carnage…. Deuxièmement : je pense qu’ils ne savent pas QUELLE est la panne …

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Devait passer le 27 juin dans l'après midi. Personne et en plus ils envoient un bon d'intervention, ne répondent pas au téléphone le lundi 30 juin à 9 heures 30. Des incompétents, des incapables. Ce n'est pas la première fois.

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Zéro pointé pour cette entreprise dont les techniciens n'honorent pas les rendez-vous et vous posent des lapins sans aucune honte ! Nous en sommes au second rdv manqué en 10 jours alors que grâce à leur incompétence notre chaudière est en panne... A nous les journées entières perdues à les attendre et les douches à l'eau glacée !!! A éviter de toute urgence au profit de vrais professionnels, eux ! J'ai mis une étoile car il est impossible de mettre moins mais clairement, ils n'en méritent aucune !

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S'il y avait zéro je l'aurai mis. Un devis imaginaire, une panne réglé par un petit chauffagiste du coin m'a coûté 200€ pièces et main d'oeuvre quand cette entreprise m'a fait un devis de 2980€, a mis presque trois mois pour commander les pièces, m'a laissé attendre sans eau chaude fin février à mi Mai et une intervention qui n'a jamais eu lieu. J'ai enfin tout annulé et j'attends encore depuis deux semaines pour me faire rembourser les 700€ d'accompte. Je viens d'appeler et ils me répondent que le remboursement ne se fera qu'au bout de trois mois. La malhonnêteté est à son comble ☹️ C'est une entreprise peu scrupuleuse, pas professionnelle, et je doute de leur honnêteté. Comparez les devis avant de vous engager, faites refaire leur diagnostiques, dans mon cas, ils n'étaient pas honnêtes. Sinon, entreprise à éviter. C'est un vrai POISON

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J'ai jamais vue un tel niveau d'incompétence!!! Depannge en urgence pour une chaudière en panne 2 semaine d'attente pour avoir deux débiles qui disent de remettre de l'eau et changer un disconnecteur qui marche incroyable !!! En 2 ans jamais une seul fois ils ont nettoyer le brûleur je compte faire jouer ma protection juridique contre c'est voleurs doubler d'incompétence prenez Multidep que faire confiance à ses escrocs de pacotille!!!

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